Das Geschenk war nicht das Richtige? Du hast aus Versehen die falsche Größe gegriffen? Kein Problem, auch bei Hunkemöller hast du Möglichkeit, Artikel zurückzugeben. Hier erfährst du, unter welchen Bedingungen und innerhalb welcher Fristen das möglich ist.
Hunkemöller - Rückgabe und Umtausch in der Filiale
Die Rückgabe in der Hunkemöller-Filiale ist ganz einfach. Du benötigst dafür lediglich den Kassenbon und den unbenutzten Artikel mit Originaletikett. Du erhältst dann den Wert der zurückgegebenen Artikel nicht in bar zurück, sondern in Form einer Gutschrift oder einer Gutscheinkarte. Zu beachten ist hierbei, dass die Gutschrift nur in der Filiale eingelöst werden kann und dass die Gutscheinkarte auch für Online-Einkäufe geeignet ist.
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Artikel online zurückgeben - Wie funktioniert die Retoure bei Hunkemöller?
Bei deiner Hunkemöller-Bestellung war nicht das Passende dabei? Kein Problem! In deinem Paket sollte ein Retourenaufkleber enthalten sein, den du einfach nutzen kannst. Lege noch den Rückschein dazu und bringe das Paket dann zu einer DHL-Packstation. Sobald die Sendung bei Hunkemöller eingetroffen ist, bekommst du eine Bestätigungsmail. Sollte das Retourenlabel fehlen, wende dich einfach an den Hunkemöller-Kundendienst.
Bis wann kann online bestellte Ware bei Hunkemöller zurückgegeben werden?
Die Frist für die Rücksendung beträgt bei Online-Bestellungen 45 Tage nach Erhalt.
Kostet die Rücksendung bei Hunkemöller etwas?
Die Rückgabe ist bei Hunkemöller kostenlos, wenn du die Retoure über eine DHL-Packstation zurücksendest. Verwende dazu einfach den beigelegten Retourenaufkleber. Du hast aber auch die Möglichkeit, die Artikel (auch bei Online-Bestellungen) in einer Filiale zurückzugeben - ganz ohne Versandkosten. Vergiss dabei nicht, die Rechnung mitzubringen. Der Betrag wird dann auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie du bezahlt hast. Beachte aber, dass die Erstattung der Versandkosten nur erfolgt, sofern du die gesamte Bestellung zurücksendest.
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Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Wer einen Artikel bei Hunkemöller zurückgeben möchte, sollte generell beachten, dass das Produkt unbenutzt und unbeschädigt und mit allen Originalanhängern/Etiketten versehen sein muss. Wenn du folgende Artikel zurückgeben möchtest, muss die Verpackung ungeöffnet bzw. versiegelt sein: 1. Klebe-BHs 2. Alle Artikel aus der Beauty Line 3. Feinstrumpfhosen und -strümpfe 4. Lingerie-Karten und Membercards 5. Vibratoren Sollten die Artikel nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden, behält sich Hunkemöller das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern. Bitte beachte außerdem, dass die Geschenkbox nur in ungefaltetem/ unbenutztem Zustand zurückgegeben werden kann, da sonst keine Rückerstattung möglich ist.
Bild: MDart10 / Shutterstock.com
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